L’utilisation de REDCap ne se limite pas à l’installation technique : une fois la plateforme en place, son administration quotidienne est essentielle pour assurer sécurité, fiabilité et fluidité dans les projets.
Quelques points clés à garder en tête :
- Gestion des utilisateurs et des droits
L’administrateur est garant de la bonne attribution des droits d’accès. REDCap permet une granularité fine (accès par module, par formulaire, ou via des Data Access Groups). Définir des profils types (ARC, investigateur, data manager…) simplifie la gestion au quotidien.
- Surveillance et maintenance
Un suivi régulier des logs, des quotas de stockage et des performances permet d’anticiper les problèmes. Les mises à jour du logiciel doivent être planifiées, idéalement testées sur une instance de préproduction.
- Sécurité et conformité
Les administrateurs veillent à ce que la plateforme reste alignée avec les exigences réglementaires (RGPD, HDS si applicable). Cela inclut la mise en place d’authentifications fortes, de sauvegardes automatisées, et le suivi des accès.
- Accompagnement des utilisateurs
L’administration ne se limite pas à la technique : former et guider les chercheurs, investigateurs et cliniciens dans leurs projets est une partie centrale du rôle. Des guides ou FAQ internes facilitent la prise en main et réduisent le nombre de tickets de support.
- Modules externes et personnalisation
REDCap offre la possibilité d’ajouter des modules pour enrichir les fonctionnalités (ex. randomisation, eConsent, envoi de SMS). L’administrateur doit valider leur compatibilité et s’assurer qu’ils respectent les règles de sécurité.
Administrer REDCap, c’est bien plus que “garder le système en ligne” : c’est un travail d’équilibre entre support aux utilisateurs, sécurité des données, évolution technique, et conformité réglementaire.
Stéphane Béchet, le il y a 2 mois et 1 semaine.